1. 대구행복페이란?
지역 소비 활성화와 가맹점 매출증대를 통한 소득 증가로 지역 경제 선순환 구조를 마련하기 위해 발행하는 대구사랑상품권 입니다.
대구행복페이
대구행복페이 소개, 대구행복페이 혜택, 신청방법, 이용처 안내 등
www.xn--2e0bu9hsujd1k8xofxc.kr
2. 대구행복페이 이용방법
(1) 대구행복페이 발급
(2) 대구행복페이 충전
(3) 대구행복페이 사용처
3. 대구행복페이 앱 이용안내
4. 대구행복페이 이용혜택
5. 대구행복페이 이용매장찾기
이용매장은 상호 또는 사업자번호로 검색을 할 수 있습니다.
지역/직종별 검색도 가능합니다.
대구행복페이 공식 사이트에 가셔서 검색하시면 됩니다.
대구행복페이
대구행복페이 소개, 대구행복페이 혜택, 신청방법, 이용처 안내 등
www.xn--2e0bu9hsujd1k8xofxc.kr
6. 대구행복페이 Q&A
Q1. 대구행복페이 발급가능한 DGB셀프창구(키오스크)는 어디에 있나요?
A1.
수성구 : 본점영업부 북측 365(24시간 운영) / 수성뉴타운디지털셀프점 / 만촌역지점 365 / 만촌우방디지털셀프점 / 시지지점 365 / 사월동디지털셀프점 / 상동디지털셀프점 / 지산1동 디지털셀프점
동구 : 동대구역디지털존(24시간운영)
남구 : 영대병원점 365
중구 : 현대백화점 디지털셀프점 [10시30분~백화점 영업종료시] / 동성로지점 365 / 대백프라자 디지털셀프점 [10시30분~백화점 영업종료시]
북구 : 경북대지점 365 / 검단디지털셀프점 / 관음디지털셀프점 / 학정로지점 365 / 매천디지털셀프점
달서구 : 계명대지점 365 / 수목원디지털셀프점 / 상인남디지털셀프점 / 진천디지털셀프점 / 대곡지점 365
달성군 : 대곡역지점 365 / 대구국가산단지점 365 / 테크노폴리스지점 365
경상북도 경산시 : 영남대지점 365 / KIU디지털무인점
※ DGB셀프창구(키오스크)의 상세주소는 모바일앱(IM뱅크 혹은 IM샵)에서 확인가능합니다.
Q2. 대구행복페이는 연중무휴 365일 발급가능한가요?
A2. DGB셀프창구(키오스크) 이용시 은행 영업시간과 관계없이 발급가능합니다.
다음은 유의사항 및 위치 안내입니다.
1. 만 19세 이상 이용 가능합니다.
2. 주민등록증 또는 운전면허증을 준비해주세요.
3. 본인명의 핸드폰을 준비해주세요.
※ 연중무휴 7시~24시까지 가능합니다. 단, 운영시간이 상이하므로 확인후 방문 부탁 드립니다.
※ 대구은행 최초고객은 화상상담시간에 방문 부탁드립니다. 화상상담시간: 영업일) 09시~21시 / 토,일,공휴일) 12시~18시
※ 충전은 현재 미지원으로 모바일앱(IM샵)에서 부탁드립니다.
※ 최단거리 DGB셀프창구(키오스크) 위치안내는 모바일앱(IM샵)에서 확인가능합니다.
Q3. 대구행복페이 할인한도는 어떻게 되나요?
A3.
■ 대구행복페이 할인한도
- 할인한도 : 1인당 월 최대 3만원 할인(1인당 충전금액, 월 최대 30만원까지 적용)
- 할인율 : 10%
* 대구시 발행한도 조기 소진시 정책에 따라 할인율은 변동될 수 있습니다.
- 할인한도 복원일 : 매월 1일
- 할인한도 적용기간 : 매월 1일 ~ 말일
■ 유의사항
- 할인한도 및 할인율은 고객을 기준으로 적용됩니다.
- 할인한도 및 할인율은 대구시 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
- 카드당 최대 50만원까지 충전가능합니다.
- 대구행복페이(카드)는 할인한도 없이도 재충전이 가능합니다.
(충전횟수 제한없음)
(충전예시)
○ 7월 1일, 대구행복페이(카드) 잔액이 10만원이 있는 경우
- 충전시 10%할인혜택 적용됩니다.
- 충전금액 40만원까지만 충전 가능합니다.
즉, 4만원 할인혜택이 적용됩니다.
- 잔여할인한도(금액) 혜택을 받으시려면?
→ 10만원이상 사용 후 재충전하시면 됩니다.
→ 할인혜택은 잔여할인한도(금액)에 한해서만 적용됩니다.
○ 잔여할인한도란?
잔여할인한도(금액) = 1인당 월 최대 할인한도(금액) - 당월 중 할인받은 할인한도(금액)
Q4. 대구행복페이는 대구 시민만 발급 받을 수 있나요?
A4. 대구시민이 아니더라도 만 14세 이상 누구나 발급 가능합니다.
단, DGB셀프창구(키오스크) 이용시에는 만 19세 이상만 발급가능합니다.
Q5. 대구행복페이 발급은 어디에서 하나요?
A5. 대구시 소재 대구은행 영업점 및 DGB셀프창구(키오스크)와 경상북도 소재 일부 영업점 및 DGB셀프창구
(키오스크)에서 발급가능합니다. (발급시 신분증 지참)
(단, DGB셀프창구 이용시 본인명의 휴대폰도 지참)
대구시 : 대구시 소재 대구은행 영업점 및 DGB셀프창구(키오스크)
경상북도 경산시 : 경산시 소재 대구은행 영업점 및 DGB셀프창구(키오스크)
경상북도 구미시 : 대구은행 구미영업부 / 인동지점 / 도량동지점 / 봉곡지점
경상북도 김천시 : 대구은행 김천지점
경상북도 영주시 : 대구은행 영주지점
Q6. 대구행복페이는 소득공제 신청이 가능한가요?
A6. 이용등록 후에 소득공제 신청을 한 경우, 연말정산 시 소득공제혜택을 받을 수 있습니다.
Q7. 가맹점에서 여러 번 승인을 시도했는데 결제가 되지 않습니다.
A7. IC승인(슬롯에 꽂는 방식)이 아닌 MS승인(긁어서 결제하는 방식)으로 이용해주세요.(단, 일부 단말기의 경우 형식적 IC승인 시도 후 오류메시지를 확인 한 후, MS승인으로 이용가능합니다.)
Q8. 대구행복페이를 분실했어요. 분실신고는 어떻게 하나요?
A8. 대구은행 영업점 또는 고객센터, 모바일 앱(IM샵)을 통해 분실신고 가능합니다.
Q9. 분실 / 훼손 시, 대구행복페이 재발급은 어떻게 하나요?
A9. 카드 분실 또는 훼손 시, 대구은행 영업점 방문 후 재발급이 가능합니다. 단, 대구행복페이 이용등록 당사자(카드 소지자)만 재발급이 가능합니다.
Q10. 대구행복페이 잔액은 어디에서 확인할 수 있나요?
A10. 모바일 앱(IM샵)을 통해서 잔액조회 가능합니다. 이외에도 대구은행 영업점, 대구은행 자동화기기(CD/ATM), BC카드 고객센터를 통해서도 조회 가능합니다.
Q11. 가맹점에서 이용 후 결제를 취소할 수 있나요?
A11. 신용 · 체크카드와 동일한 방식으로 취소 가능합니다.
· 승인 당일 취소 시 : 잔액 즉시 복원
· 승인 익일 이후 취소 시 : 취소전표 매입 후 2~3영업일 이후 잔액 복원
Q12. 잔액환불은 어떻게 할 수 있나요?
A12. 모바일 앱(IM샵)에서 잔액환불 메뉴를 통해서 환불이 가능합니다. 잔액환불거래 시, 최종충전일과 환불기준액을 확인할 수 있으며, 환불기준액은 최종충전 후 잔액의 40%이내입니다.
Q13. 잔액환불 후 재충전 가능한가요?
A13. 환불완료된 상품권은 해지되어, 추가사용이 불가합니다.(재충전 불가)
가까운 대구은행 영업점(대구시 소재)에서 신규카드를 구매하여 주시기 바랍니다.
Q14. 충전취소가 가능한가요?
A14. 충전취소는 당일에 한해 모바일앱(IM샵)과 대구은행 영업점에서 가능합니다.
(단, 충전 후 사용내역이 있는 경우 취소불가)
※ 모바일앱(IM샵) 경로 : 전체메뉴-지역사랑상품권-상품권메인-충전내역-충전취소
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